• Ervaring in schoenen sinds 1902
  • Voor 16.00 besteld, morgen in huis
  • Gratis verzending vanaf € 50,-
  • Klantwaardering 9.4 op Kiyoh
Sluiten
menu

Retourneren & Ruilen

 

Terug te sturen artikelen dienen te alle tijden in ongebruikte, ongeschonden staat en in de originele verpakking worden aangeboden. Bij elk geleverd artikel sluiten wij een overzichtelijke service kaart met uitgebreide instructie voor het retour zenden. De kosten voor het retourneren zijn voor uw eigen rekening.

Wilt u artikelen die u niet bevallen terugzenden en voldoen zij aan bovengenoemde voorwaarden, doe dit dan binnen 14 dagen na ontvangst. Gebruik het retourformulier in uw klanten portaal via uw inlog. Wij verzoeken u de retourzending normaal te frankeren. Voor ongefrankeerde retourzendingen zijn wij genoodzaakt € 9,25 in rekening te brengen. Vraag bij retourzending ALTIJD aan de verzender een bewijs van retourzending. Mocht uw zending onverhoopt zoekraken, dan is dit bewijs noodzakelijk bij verdere afhandeling. Indien er geen vervangend artikel beschikbaar is zal het aankoopbedrag op uw bankrekening worden teruggestort.

 

Werkwijze retourneren

1.    Log in op uw account
2.    Navigeer naar Portaal
3.    Klik op het tabblad Order overzicht
4.    Onder Order inzien klik op de juiste Inzien
5.    Hier vindt u uw order
6.    Vink de (het) gewenste product(en) aan die u wilt retourneren
7.    Alleen producten die nog beschikbaar zijn voor retourneren, zijn aanvinkbaar
8.    Klik op Retourneer geselecteerd(e) product(en)
9.    Vul in hoeveel van het artikel u wilt terugsturen, de retourcode en/of reden hiervan en een eventuele toelichting
10.  Als alles juist is ingevuld, drukt u op Retourneer geselecteerde producten
11.  De retour is aangemeld. U ontvangt een e-mail ter bevestiging

 

Retour-adres

Aad van den Berg Modeschoenen BV
Hoofdstraat 62
2202 GB Noordwijk
Nederland

 

Webshop portaal webshop portaal selectie webshop artikel retour