Garantie & klachten

Ondanks onze uiterste zorg en controle kan het gebeuren dat u na aankoop een materiaal- of productiefout ontdekt. Wij adviseren om de geleverde producten na ontvangst te inspecteren en eventuele gebreken meteen via e-mail bij ons te melden. Ons mailadres is noordwijk@aadvandenberg.nl. Wij nemen per omgaande contact met u op om verdere actie te bespreken.  

De algemene garantie is 6 maanden na aankoop. Gebreken die door een materiaal- en/of een productiefout veroorzaakt zijn, zullen vakkundig worden hersteld. Indien dit niet mogelijk is zal een vervangend product worden verstrekt. Indien dit ook niet mogelijk is ontvangt u het aankoopbedrag terug. Slijtage van zolen en hakken, kapotte ritsen en klachten veroorzaakt door ondeugdelijk gebruik van schoenen, zijn geen klachten en zullen door ons dus niet als zodanig behandeld worden.

Indien u niet tevreden bent, neemt u dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Uiteraard verwachten wij dat u tevreden bent met u aankoop en u veel plezier heeft van uw schoenen of laarzen. 

Het Webshopteam van
Aad van den Berg Modeschoenen

Lees de algemene voorwaarden voor onze online webshop.
Ga terug naar de webshop klik hier.